Développer un état d'esprit axé sur l'innovation pour la réussite du modèle économique

Nous vivons et évoluons dans un monde dynamique où les entreprises doivent s'adapter en permanence pour survivre et se développer. En témoigne la durée de vie moyenne des entreprises du S&P 500, l'indice boursier qui suit les 500 plus grandes entreprises américaines, qui est passée de 33 ans en 1964 à 24 ans en 2016 ; d'ici 2027, elle devrait encore diminuer pour atteindre 12 ans (source : recherche Innosight).

Comment cela s'explique-t-il ? Les évolutions imprévisibles du marché, l'évolution rapide des préférences des utilisateurs, l'appétit des clients pour un accès instantané aux informations et la facilité avec laquelle on peut changer de fournisseur en un simple clic menacent la survie des entreprises disposant de modèles économiques traditionnels. Le monde toujours actif de la fidélisation passive dans lequel nous vivons signifie que si les clients ne sont pas satisfaits ou si vous ne leur donnez pas ce qu'ils veulent, quand ils le souhaitent, ils trouveront facilement une alternative.